一般情况下，大部分加密货币的转帐并不是即时到帐的，交易在链上打包、交易所或钱包入帐的确认数要求等因素都需要等待一定时间。通常，在矿池完成支付1～2小时内，收益均可到帐。
确认方法：您可点击TXID跳转到区块浏览器页面，如查询不到支付信息，则代表支付尚未完成，请继续耐心等待，支付一般在每日08:00 UTC前均可完成；如已有交易信息，则代表矿池完成支付，您可凭TXID联系交易所或钱包，咨询入帐事宜。
特殊情况下，可考虑以下因素：
- 交易平台没有及时上帐
发生此类情况多因收币方收到币后没有及时上帐。可访问您的f2pool挖矿页面，找到收益记录列表，复制支付记录里的“交易“（即TXID）到钱包地址提供方，请求对方给您的帐户进行上帐。
- 使用全节点钱包
如使用全节点钱包，需要确保钱包的区块数据已同步至最新高度。如已经同步至最新高度而收益仍未到帐，可能是钱包在同步时丢失数据。可尝试删除已同步数据（务必备份好私钥或助记词）后重新同步。
如有其他疑问，请及时通过f2pool客服渠道反馈。
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