造成双重验证输入过程中“验证码错误”问题最常见的原因有以下三种:
- 误将验证器恢复私钥当做验证码输入。
双重验证码为验证器app中生成的6位动态码,30秒内有效,为每次验证时使用。验证器安全密钥为16位,用于重装验证器或者在新的设备上导入验证器时使用,请务必做好安全备份,不得泄漏。
- 使用设备上的系统时间未正确同步。
须确保您在谷歌验证器(Google Authenticator)或其他兼容验证应用中设置的时间正确。以Google验证器为例,请根据您使用的操作系统参考以下说明。
Android(安卓)系统
- 前往Google验证器(Google Authenticator)应用的主菜单。
- 选择“设置”。
- 选择“Time correction for codes(验证码时间校正)”。
- 选择“Sync now(现在同步)“。
完成上述操作后,应用会告知您已同步时间,之后即可正常使用验证码。
iOS(苹果)操作系统
- 前往手机系统“设置” (并非验证器的应用设置)。
- 选择“通用”。
- 选择“日期和时间”。
- 启用“自动设置”。
如果已经启用,则先关闭,等待几秒后再重新启用。
如果您的操作正确且手机设备已经进行了时间同步,但仍无法解决此问题,请参考此处重置您在f2pool帐户中的双重验证。
- 双重验证未成功开启。
如果您添加过程中退出或者没有成功添加,再次点击“开启”按钮时,依然出现双重验证二维码及私钥页面,请按照如下流程操作:
- 在安装双重验证app的设备上删除已经绑定的f2pool帐户。
- 使用双重验证app重新扫描或添加f2pool页面上出现的最新的二维码和安全密钥,并妥善保管。
- 点击“下一步”并根据提示输入信息,完成绑定。
每一次双重验证绑定均为独立操作,如果需要重新操作绑定,请删除以往与f2pool帐户绑定的2FA信息后再开始操作。
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